Preguntas Frecuentes
ENVIOS
¿Cuánto se demora mi pedido?
3 días hábiles después de confirmado el pago.
¿Tienen envios a nivel nacional?
Si! envíos a todo el país.
¿Tienen envios a nivel internacional?
Si, pero el cliente asume el costo de envió.
PAGOS
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Recibimos pagos por Epayco o también por transferencia a cuenta bancaria Bancolombia, NEQUI y Daviplata.
¿Que tan seguro es comprar con HEZIBA?
Contamos con certificado SSL que garantiza las seguridad de tu compra.
GARANTÍA
¿Si mi producto tiene defectos o llegan averiados nosotros respondemos?
Si, todos nuestros envíos van asegurados tiene dos meses de garantia.
¿Como es el proceso para hacer un reclamo?
Contactanos a través de nuestro Whatsapp o correo electrónico info@tiendahefziba.com anexando fotos del producto en cuestión.